Просьба дать совет!

Пришел в банк с целью рефин.кредитов. Сказали, что сами переведут деньги в иное банки, в результате начислили на карту.

Справки о закрытие нужно приносить?

Что касаемо СЖ. Сказали, 70% суммы переведут по безналу, другие 30% нужно оплатить через кассу.

Также для снижения % по кредита нужно выпустить карту, которую тут же можно закрыть, но главное ее выпустить и забрать до НГ.

Итоге:
Мне выпустили 4 карты(!!!) вместо одной, как обещал Менеджер, так оказалось, что оплачивал я именно их выпуск, а не часть СЖ.
Когда Менеджер позвонил и сказал, что нужно забрать карты, я спросил какие, он начал увиливать… Мол т.е одну и тд и тп.

Как быть?! Можно ли как то вернуть сумму уплаченные за эти карты?